「香りの営業戦術」フランクミューラーにて
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決して、クレイジーアワーズを買ったわけではありません。
先日、心斎橋で一時間ほど時間がぽっかりと空いたので、
どうして時間をつぶそうかと、御堂筋を歩いていると、
目の前に‘フランクミューラー’という、高級時計店を見つけました。
クレイジーアワーズとかロングアイランドとか、
一度は、はめてみたい! と思わす高級腕時計を扱うお店です。
(お値段も半端じゃないです。○○○万円の時計がゴロゴロあります)
私も営業をしているので、
ふと、こんな高級店がどのような接客、営業をするのかと興味がわき、
ふらっと入ってみました。
ドアマンがドアを開けてくれると、
1階には案内のお姉さんが、
「お二階へどうぞ。 ご案内いたします」
まず、驚いたのは‘香り’です。
私はアロマの資格を持っているので、たいがいは何の香りか見当がつくのですが、
この香りは、全く経験の無い香り!
しいて言うなら‘非日常’を感じる香りとでも表現されるのだろうか?!
お店に入るなり、香りでお客様に非日常を感じさせる!
香りは直接、大脳辺縁系に作用するので、
理性では無く本能! 理屈抜きで、効果が表れてしまう!
なかなかの考えられた演出だ!
この香りを嗅ぐことで、お客様はいつもと違う空間にいる事を感じ、
心理的にその気になり、財布のひもが緩むのだろう!
私もこの香りに誘われて、財布のひもが緩んでしまったが、
ひもが緩んでも如何せん、中身が無い!
この香り、
僕には、効果はあったようだが、結果にはつながらなかったようだ!
でもこの香り、たまに嗅ぐのにはいいが、
お店の方は毎日嗅いでいるのかと思うと、ちょっと、精神的にきついんじゃないかな~。
興味ある方は、香りの営業戦術、体験しに行ってみてください。
でも香りに誘われて、決して、衝動買いしないように気をつけて下さい!