エーフロンティア 長谷川様
- ■お客様のご要望
- ○販売実績のある顧客に対し、訪問時に名刺を活用しリピートにつなげ、今後の最良なお付き合いに繋げたい
○お名刺交換して頂いた方々に、本業であるゴム販売事業を知って頂きたい。 - ■コンサルポイント
- ○他社にはないゴム販売における、「お客様との5つの約束」を宣言
○大変、経営に熱心な長谷川社長。 若さを活かし、事業への「志」を記載することで、先輩経営者さまからの応援・共感につなげ、お客様との距離感を近くする。
- ■お客様の声
- 名刺を制作していただいてありがとうございました。じっくりとヒアリングしていただきましたので、自社の強みや課題が浮き彫りになりました。名刺の直接の効果ではありませんが、事業を営む上で非常に有益な打ち合わせでございました。
さて、名刺の効果についてですが、お客様に自分を知っていただく(会社ではなく)ことが出来ますので、心理的な距離が縮まるスピードが二段飛ばしで早くなりました。
メインの目的である製品やサービス内容はお伝えしやすいのですが、自分個人のこととなりますと、なかなかお話しするタイミングがありません。ただし、名刺に記載しておりますと、質問に回答するカタチでトントン会話が弾みます。この効果は非常に大きいと思います。特に共通の趣味や同じ出身地などであれば、効果百倍ですね!
形式的な名刺交換で終わることがなくなりましたので、名刺交換からスタートするコミュニケーションが楽しくなりました。具体的な成約率向上などが、名刺の効果と判別するのはちょっと難しいですが、今の名刺になってからのお客様は、価格だけで比較されないお客様であることは間違いないです。
株式会社エーフロンティア 代表取締役 長谷川 拓也様
http://www.gom-sheet.com/